Política de Privacidade

1. Processamento Local (Client-Side)

Nas ferramentas que operam no navegador, o PDFGoDoc não realiza upload dos seus arquivos para nossos servidores. As operações de mesclar, separar, proteger, reordenar ou converter documentos são executadas localmente no seu próprio navegador utilizando tecnologias como WebAssembly e JavaScript.

2. Dados Coletados e Identificadores Técnicos

Ainda que o conteúdo dos documentos permaneça no seu navegador durante o processamento local, coletamos dados técnicos e estatísticos necessários para a operação, segurança e aprimoramento do serviço:

• Identificador de Visitante (UUID / localStorage): Para contabilizar estatísticas agregadas de visitas e prevenir abusos, geramos um identificador pseudônimo armazenado no seu navegador em localStorage sob a chave pdfgodoc_visitor_id. Esse identificador não contém seu nome ou CPF, mas permite associar métricas técnicas de navegação.
• Estatísticas e Analytics: Ao navegar pelas páginas, nosso sistema registra contagens de acessos e uso de ferramentas através de chamadas à nossa API (api.pdfgodoc.com/api/track).
• Preferências do Usuário: Armazenamos sua preferência de tema visual (claro/escuro) no localStorage (pdfgodoc-theme).
• Identificador em Formulários de Feedback: Ao enviar uma mensagem pelo formulário de feedback, o identificador técnico (pdfgodoc_visitor_id) pode ser anexado à mensagem para fins de prevenção de spam e diagnóstico técnico.

3. Formulários e Contato Direto

Quando você utiliza o formulário de feedback ou entra em contato conosco por e-mail:

• Dados Coletados: Coletamos seu endereço de e-mail, o tipo de mensagem (relatório de erro ou sugestão) e o conteúdo enviado.
• Finalidade: Responder às suas solicitações, corrigir falhas técnicas e aprimorar as funcionalidades da plataforma.
• Retenção: As mensagens de feedback e e-mails são mantidos apenas pelo tempo necessário para análise e atendimento do suporte.

4. Publicidade e Cookies de Terceiros (Google AdSense)

Utilizamos o Google AdSense para veicular anúncios e manter o serviço gratuito:

• Cookies de Anúncios: O Google e seus parceiros utilizam cookies para veicular anúncios com base em visitas anteriores do usuário a este ou a outros sites na internet.
• Configuração de Consentimento (CMP): Em conformidade com as diretrizes do Google Privacy & Messaging e legislações aplicáveis (como LGPD na América Latina e GDPR no Espaço Econômico Europeu), exibimos um mecanismo de consentimento para gerenciamento de preferências de privacidade e cookies.
• Desativação: Você pode personalizar ou desativar anúncios personalizados acessando as Configurações de Anúncios do Google ou através do painel de consentimento do site.

5. Armazenamento e Retenção de Dados

Os arquivos PDF processados localmente permanecem na memória temporária do seu navegador e são descartados assim que a aba é fechada ou atualizada. Dados estatísticos e de registro de uso são mantidos de forma pseudônima em nossos bancos de dados para análise contínua de desempenho e segurança da plataforma.

6. Direitos do Usuário (LGPD e GDPR)

Você possui o direito de solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou eliminação de dados pessoais enviados através dos canais de contato ou formulários de feedback. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informado abaixo.

7. Contato e Encarregado de Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: [email protected].